Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Компания производит возврат и обмен товаров надлежащего и ненадлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей». В течение 14 дней с момента покупки Вы имеете право на возврат или обмен товара. Вы можете вернуть товар или обменять его, если: - товар не был в употреблении; - сохранен товарный вид; - отсутствуют следы эксплуатации; - сохранена полная комплектация; - имеются все ярлыки, пломбы (при наличии); - сохранена упаковка (если она является частью товара). Процедура возврата товара Надлежащего качества*: - позвоните по телефону +380985315320 и сообщите о намерении вернуть оплаченный товар; - пришлите нам товар перевозчиком; - сообщите № декларации посланной посылки и № банковской карты для возврата стоимости товара; - после получения, проверки содержимого посылки на соответствие условиям возврата товара, мы возвращаем Вам деньги на банковскую карту или присылаем другой товар в течение 3 рабочих дней. Условия возврата для товаров ненадлежащего качества Товар ненадлежащего качества имеет такие недостатки, которые делают его использование по назначению невозможным. Покупатель имеет право вернуть/обменять свой заказ как товар ненадлежащего качества, если получил: уже бывший в употреблении товар товар с дефектом товар с не полным комплектом товар с повреждениями (царапинами, пятнами, деформированный). Процедура возврата товара Ненадлежащего качества**: -позвоните по телефону +380985315320 и сообщите о намерении вернуть оплаченный товар; -сообщите № декларации отправленной посылки и № банковской карты для возврата средств; -после получения товара в течение 3 рабочих дней мы возвращаем Вам деньги на банковскую карту или присылаем другой товар. Все услуги перевозчиков или комиссии за перевод денег проходят за наш счет. *Товар надлежащего качества – это товар без дефектов, повреждений, технически и программно исправный и отвечающий требованиям, установленным для этой категории продукции. **Товаром ненадлежащего качества следует считать не отвечающий требованиям нормативных документов или предъявляемым к нему требованиям, предоставленной к нему производителем или продавцом информации. Обмен и возврат товара производится через Новую почту. Адрес для возврата товара: Харьковская область, г. Златополь, отделение НП 1 (1\2 микрорайон, дом 55), получатель ФОП Шубина Ольга Александровна, тел. +380958995553 Мы покрываем расходы по доставке только в том случае, когда продукт был ненадлежащего качества

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.